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信任成本高,区块链如何解决保险业痛点?

2018-06-22 16:14

来源:钛媒体

作者:蔡鹏程


“一开始以为是狼来了,后来发现并不是真的狼。”乔克如此形容传统保险公司对于互联网保险的态度转变。作为曾经的行业热词,“互联网保险”始终无法撼动财险、寿险等主力保险产品。

以互联网保险行业巨头众安保险为例,据 Oliver Wyman 调查统计,2016年中国互联网保险保费规模约为3600亿,而在去年年初公布的数据表明,2016年全行业共实现原保险保费收入超过3万亿元,互联网保险的保费收入仅占其12%,占据保险市场大部分江山的仍是传统保险公司的线上销售,目前互联网保险还不足以撼动现有的保险市场,更谈不上颠覆了。

从保险产品的设计策略来看,众安长期以来的特点是“小额、高频、大量、碎片化”。依托于电商(淘宝)、OTA(携程)、消费电子(小米)等场景,退运险、航延险、碎屏险长期贡献了众安大部分的保费收入。

乔克认为,这背后的根本逻辑在于:

互联网的最大优势在于信息的传递,和由此带来大规模协同;而保险本质上是一个长期的信用合同,特点是长期和低频,对于信息的传递的要求并不高。因此互联网难以对传统保险带来变革性的影响。

这也就导致了互联网更适合那些需要快速传递信息的、场景化的保险(如退运险、航延险),而对于长期险种(比如寿险、财产险、车险、健康险等)的影响非常小。

乔克认为,现代保险的本质其实是一种互相帮助的制度,基于契约实现“个体服务群体,群体服务个体”在这种关系下,信用是最基础的,而区块链的底层机制就是信用的建立与重塑,由此可见区块链和保险是天然的关联性,而保险可以成为区块链上的一种“应用”,在未来,基于这种重构性的区块链保险,将极大的创新现有保险的形态和形式。

其次正是基于区块链的不可篡改特性,可以改变传统保险的一些痛点。比如“唯一性”,无论是投保人的“唯一性”或是时间的“唯一性”都有可能存在造假的可能,但引入区块链后,身份、时间的不可更改性,将极大的改善目前传统保险的痛点,塑造更透明、更公开的新型保险形象。

在乔克看来,未来区块链还有很长的路要走,但结合人工智能、生物识别、物联网等技术的发展趋势,在5年内,区块链+保险或许能实现跨越式的飞跃。

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